AI-асистент для ERP: як Customera з Google Gemini автоматизує процеси
Дізнайтеся, про AI-асистент для ERP: як Customera з Google Gemini автоматизує процеси та підвищує ефективність вашої ERP-системи.
·2 хв
AI у користувацькій частині
Помічник, який знає вашу систему
Замість шукати залишок у трьох звітах — питаєте словами. AI-помічник Customera бачить вашу систему, реальні дані і обмежений вашими правами. Доступний як вбудований чат у системі або через ваш улюблений AI-клієнт — Claude, ChatGPT.
Один ранок торгової компанії
Від накладної на столі до відповіді власнику
Водій привіз товар і пом'яту накладну. Менеджерка сфотографувала її телефоном, помічник прочитав і підготував чернетку, людина перевірила одне поле і провела. А власник спитав про борги у ChatGPT зі свого телефона.
Що вміє
Формулюйте аналітику, як потрібно саме вам
AI бачить усі звіти вашого рішення й відповідає на будь-який із них, а не за заздалегідь заданим списком. Приклади нижче — це типи запитів, а не межа. І він не просто показує цифри: створює документи, пояснює помилки й нагадує про справи.
Будь-який звіт
«Скільки в касі? Скільки продали? Яка маржа?»
Залишки тут і зараз, обороти за період, ціни й курси на дату, маржа, прибутки й збитки, план-факт, ABC — AI бачить усі звіти вашої системи й відповідає на будь-який із них, а не за заздалегідь заданим списком. Сам розуміє, про що питання, порівнює періоди й показує дані в потрібному розрізі.
Приклади запитів
«Скільки нам винні клієнти категорії А зараз?»
«Порівняй виторг по магазину Київ-1 за I та II квартали»
«Маржа по товарах за рік — і де ми в мінусі»
Створює документи
«Створи замовлення на 5 iPhone 15 Pro»
AI готує чернетку документа з вашої фрази — заповнює позиції, контрагента й суми. Може зробити кілька документів за раз або скопіювати минулий. Ви перевіряєте і проводите самі: AI готує чернетку, але ніколи не проводить за вас.
Приклади запитів
«Створи рахунок Іванову на 5 столів»
«Запиши оплату 5000 ₴ від ФОП Петренко»
«Зроби накладну як минулого разу»
Пояснює помилки
«Чому не зберігається ця накладна?»
Помилка під час збереження, документ не проводиться, борг клієнта не змінився, у звіті несподіваний мінус — AI розбирається, у чому причина, і пояснює простими словами, що саме не так і що з цим робити.
Приклади запитів
«Що означає ця помилка при збереженні замовлення?»
«Провів накладну, а залишок складу не змінився — чому?»
«Чому у звіті про маржу від'ємне число?»
Нагадує про важливе
«Нагадай завтра о 15:00 подзвонити клієнту»
Особисті нагадування — разові або періодичні. З'являються у дзвіночку сповіщень прямо в системі, коли настане час. Можна поставити будь-яку справу просто в розмові з AI.
Приклади запитів
«Нагадай щоп'ятниці звірити каси»
«Через тиждень нагадай продовжити договір з ABC»
«Щомісяця 25-го — нарахувати зарплату»
Це приклади, а не повний перелік. AI бачить усю вашу систему, тому працює з кожним звітом, який у вас є: порівнює, фільтрує й групує дані так, як вам потрібно — навіть якщо готового такого звіту в меню немає.
Ще три ситуації з робочого дня
Так само починається будь-який документ
Клієнт продиктував замовлення телефоном — перекажіть його помічнику одним реченням. Постачальник надіслав рахунок у PDF — просто прикріпіть його. Потрібно кілька позицій відразу — один запит. Помічник щоразу заповнює чернетку й відкриває готовий документ, ви перевіряєте і проводите.
Замовлення клієнта · SLO-0001228
Документ з одного речення
«Створи замовлення Гриценку на 5 iPhone 15 Pro» — помічник підбирає товар і ціну, заповнює чернетку й одразу відкриває готовий документ. Ви переглядаєте і проводите.
Натисніть на екран, щоб роздивитися ближче
Два способи доступу
Один і той самий AI — там, де вам зручно
Той самий помічник, ті самі дані, ті самі права. Працюйте у вбудованому чаті Customera — або у вашому улюбленому AI-клієнті.
Вбудований у Customera
Бічна панель чату прямо в робочому інтерфейсі. Працює з тими ж даними, що відкритий у вас зараз модуль. Жодних додаткових налаштувань.
- Кілька провідних AI-моделей на ваш вибір (Claude, Gemini, ChatGPT)
- Історія чату зберігається
- Доступний з будь-якого екрану системи
- «Зроби акт звірки з ТОВ «Перфект» за перше півріччя» — збирає проведені документи й формує готовий акт
Ваш AI-клієнт
У вашому AI-клієнті
Підключіть улюблений AI-клієнт — Claude, ChatGPT — напряму до Customera. Він бачить вашу систему й працює з реальними даними, у межах ваших прав.
- Питаєте з телефону: «Скільки в касі?» — отримуєте відповідь
- Комбінує дані Customera з власною аналітикою: «топ-10 клієнтів за маржею і що в них спільного»
- Той самий контроль прав, що в основній системі
- Аналітику в Zed: скрипт чи документ беруть живі цифри з Customera без копіювання з CSV
Принципи
Чому це безпечно — і всередині, і ззовні
Один і той же шар безпеки для обох способів доступу. AI працює за тими ж інженерними правилами, що й решта системи.
Бачить тільки те, що ви
AI працює з вашими правами доступу. Якщо у користувача немає прав на касовий регістр — AI не покаже залишок каси цьому користувачу. Жодних витоків.
Помічник, а рішення — за вами
AI — це помічник, а не остаточна інстанція. Він спирається на дані вашої системи й пришвидшує роботу, але відповіді та чернетки документів перевіряєте й затверджуєте ви. Нічого не потрапляє в систему без вашого підтвердження.
Та сама авторизація, що й уся система
І вбудований чат, і зовнішні AI-клієнти проходять ту саму перевірку прав, що й решта системи. Один шлях, одна логіка доступу, повний аудит.
Налаштування змінюються — AI підхоплює
Додали новий звіт чи документ — AI одразу вміє з ним працювати, без ручної синхронізації. Помічник завжди бачить актуальний стан вашої системи.
Блог
Про AI в ERP у блозі
Що AI реально робить у системі обліку і як асистент на Gemini автоматизує рутину.
Чому AI в ERP-системі не працює без доступу до її структури
McKinsey прогнозує кінець ERP у звичному вигляді. Розбираємо, чому AI-асистент безсилий у коробковій ERP і що дає йому конфіг Customera.
·4 хв
AI-асистент для конфігуратора: новий підхід до кастомної ERP-системи для виробництва
Дізнайтеся, як AI-асистент змінює підхід до кастомної ERP-системи для виробництва. AI-асистент спрощує конфігурацію.
·7 хв
Подивимось, як Customera ляже на ваші процеси?
Розберемо, як у вас влаштовані продажі, склад, гроші, виробництво — і покажемо, як це працюватиме в системі. Якщо не ваш випадок — підкажемо, що робити :)