Підприємство росте — чи готова ваша ERP-система до масштабування?

Типові проблеми продуктивності в популярних ERP 

• Картка клієнта вантажиться ≥20 с. Workflows/scripts вимкнули — деградація залишилась (накопичені дані/архітектура).

• Sales Order (SO) відкривається ~25 с.

• Перше відкриття запису 40–60 с, 90% — серверний час. Ймовірні причини: «важкі» запити, скрипти, база даних.

• Редагування/збереження інвойсів стартує ~30 с до будь-яких дій.

• Після оновлення версії з’являється помітне уповільнення в модулях — без перевірки продуктивності критичні екрани працюють повільно.

• Громіздкі списки вантажаться хвилинами. Модуль тягне «все й одразу» — потрібні фільтри за замовчуванням, порційна вибірка, пагінація.

• Кожна транзакція повільна. Системна, а не точкова проблема.

• Інтеграції тривають удвічі довше й коштують удвічі більше. Обіцяли 6 тижнів — вийшло 3 місяці.

Наслідки: менша кількість вдалих угод, зриви на виробництві, низька продуктивність, гальмування налаштованих процесів, інтеграційний хаос.

Масштабування ERP — це швидка відповідь на зміни процесів

Коли бізнес додає підрозділи, локації, канали збуту й інтеграції, ERP має швидко підлаштовуватись під нові процеси, ролі, звіти і тд. Масштабування - це насамперед про функціональні зміни, які НЕ блокують ріст ERP-системи. 

Бар'єри масштабування: 

• Довга кастомізація або її відсутність . Великі команди, довгі цикли, неможливість «змінити на ходу».

• Повільні інтеграції. Немає швидких конекторів і подієвої моделі.

• Процеси не гнучкі. Щось змінити відразу — нереально.

• Звітність не встигає за бізнесом. KPI/маржа/собівартість вводяться в Excel.

Чеклист готовності ERP до масштабу

• Може обробляти більше транзакцій і користувачів без відчутного уповільнення?

• Підтримує нові вимоги (склади/локації, серійники, партії, мультивалюти)?

• Яка інфраструктура: хмара, можливість автомасштабування?

• Наскільки легко інтегрується з потрібними інструментами?

• Чи можна автоматизувати нові процеси, що з’являються під час зростання?

З проблемами, описаними вище, стикаються користувачі популярних систем. Але не всі ERP створені, щоб зростати разом із вашим бізнесом. Масштабованість ERP — це здатність системи справлятися зі зростанням без проблем. У міру розширення бізнесу з’являється більше даних, більше користувачів і складніші операції. Масштабовані рішення витримують ці виклики, зберігаючи стабільну продуктивність. Customera — саме таке рішення: поєднує здоровий інженерний підхід і сучасні інструменти.

Як Customera розв’язує проблеми масштабування

Customera — low-code, SaaS із виділеною (dedicated) інфраструктурою для вашої компанії.

1) Архітектура та інфраструктура

• Хмарна інфраструктура з автоматичним масштабуванням: горизонтальне збільшення ресурсів під пікові навантаження без зупинки.

• окрема інфраструктура (dedicated infrastructure): ваші дані й навантаження не змішуються з іншими клієнтами. Тобто ніхто не забере ресурси в годину пік.

2) Дані та база даних.

• Індексація й тюнінг SQL: вбудовані перевірки повільних запитів, автоматичні підказки до індексів.

3) Інтерфейс і сценарії

• Легкі форми за замовчуванням: мінімум полів/підсписків при відкритті, lazy-load і пагінація для довгих списків

• Профілі за ролями: окремі макети форм для різних ролей 

4) low-code 

• мінімальне використання ручного коду для швидкої кастомізації

  
  

Висновок

Масштабування ERP — це поєднання:

1. продуктивності (щоб нічого не гальмувало),

2. гнучкості процесів (щоб змінюватися за дні/тижні),

3. інтеграцій та аналітики (щоб система росла з екосистемою і давала рішення швидко).

Customera закриває всі три напрямки: low-code, виділена інфраструктура, дисципліна продуктивності — щоб ваша ERP справді масштабувалась разом із бізнесом.

Заплануйте 20-хвилинний дзвінок — покажемо, як саме Customera справлятиметься у ваших сценаріях: продажі, склад, виробництво.