Не миріться з обхідними шляхами: чому бізнесу потрібна кастомна ERP-система?

Багато компаній, впровадивши стандартну ERP-систему, стикаються з тим, що система не закриває їхні реальні потреби. У результаті з’являються «обхідні шляхи» — тимчасові рішення, які з часом перетворюються на постійний хаос.

Давайте розглянемо кілька типових прикладів обхідних шляхів:

1. Ведення паралельного обліку в Excel

Коли вам треба конкретний звіт, якого немає в ERP, дані вивантажуються у таблиці. Excel - це чудовий інструмент, але не для щоденного управління бізнесом. 

👉 Наслідок: дублювання, помилки, втрачена актуальність, вплив на прийняття стратегічних рішень.

2. Псевдономенклатура для партійного обліку

ERP не підтримує облік партій товарів → користувачі створюють окремі позиції для кожної партії  «Цвяхи_Партія_03/2025». 

👉 Наслідок: роздуті довідники та плутанина у звітності.

3. Ручні інструкції замість автоматизації

Коли ERP не дозволяє налаштувати складні бізнес-правила (наприклад, резервування товарів між складами), працівники діють за внутрішніми паперовими чи усними інструкціями.

👉 Наслідок: хаос у процесах, людський фактор.

4. Подвійний облік у кількох системах

Через відсутність інтеграцій бізнес змушений дублювати операції: окремо в ERP, окремо в CRM.

 👉 Наслідок: втрата часу та синхронізаційні помилки.

5. Використання «технічних користувачів»

Щоб обійти обмеження прав доступу, компанії створюють одного загального акаунта («Петро_ERP»), через який заходять кілька людей. 

👉 Наслідок: відсутність прозорості, неможливо відстежити, хто зробив дію.

6. Ручні калькуляції у виробництві

У готовій ERP часто немає потрібних розрахунків (наприклад, маржинальності по замовленню чи норм списання сировини). Тому їх рахують окремо, у сторонніх файлах.

 👉 Наслідок: витрати часу + високий ризик неточностей.

7. «Костилі» для інтеграцій

Коли потрібно обмінюватися даними з іншими системами (маркетплейсами чи банком), користуються проміжними скриптами, сторонніми програмами або навіть ручним завантаженням файлів. 

👉 Наслідок: нестабільність роботи, ризики втрати чи дублювання даних.

Чому варто інакше?

Обхідні шляхи не лише гальмують роботу, а й створюють ризики для бізнесу. Вони тимчасово допомагають, але не розв’язують проблему. Ба більше, забирають ваш час і гроші.

Вихід є: кастомна ERP система дозволяє адаптувати програму під унікальні бізнес-процеси і позбутися хаосу назавжди. Саме тому — це інвестиція у прозорість, автоматизацію та конкурентну перевагу.

У Customera ми розробили платформу, яка адаптується під ваші процеси.Ви отримаєте систему, яка задовільнить всі ваші вимоги, і це не обіцянки, так працює наш конфігуратор

Customera — ERP, яка працює так, як ваш бізнес.