Що бізнес очікує від ERP-системи у 2026 році?
- Валентина Левицька
- 4 лют.
- Читати 3 хв
В Україні більшість бізнесів працює на 1С. І якщо запитати власників чи керуючих бізнесів, чому не переходять, то всі в один голос говорять: “Бо нема такої простої та гнучкої альтернативи”.
Бізнес очікує, що система буде зручною, даватиме дані в реальному часі, інтегруватиметься з іншими сервісами й не вимагатиме постійних ручних налаштувань.
У цій статті поговоримо, що бізнес очікує від ERP-системи сьогодні: що хвилює користувачів популярних систем, фічі, на які очікують та чи є практичне вирішення всім проблемам.
1) Що пишуть користувачі у відгуках і що їм не подобається
Ось типові скарги з відгуків про популярні рішення:
Складний інтерфейс і навігація (особливо для новачків).
Проблеми з продуктивністю при великих обсягах операцій.
Кастомізація довга та вимагає технічних спеціалістів і не факт, що вона є.
Повільна/недостатня підтримка у критичних ситуаціях.
Дані не синхронізуються між складами.
Технічні проблеми, нестача інтеграцій
Скарги різні, але причина майже завжди одна — ERP не дає бізнесу простого рішення.
2) Що користувачам справді потрібно у 2026
Бізнесу потрібне лише те програмне забезпечення ERP, яке дійсно працюватиме для них:
Простота
- рольові робочі місця (кожен бачить своє)
- мінімум кліків до дії
- зрозумілі назви, пошук, швидка навігація
Дані в реальному часі
- залишки, продажі, гроші, виробництво
3. Інтеграції з різними системами
- банк, маркетплейси, CRM, складська техніка/сканери, доставка, e-commerce
- API має бути швидким, гнучким і безпечним
Автоматизація рутини
- проведення документів, звірки, правила, сповіщення
- менше ручного введення - більше автоматичних розрахунків
Кастомізація
- бізнес хоче змінювати поля/форми/правила швидко і керовано
- кастомні поля, звіти, модулі
Підтримка + навчання персоналу
- впровадження ERP зазнає невдачі, коли користувачі не отримують належної допомоги.
Додатковий тренд: великі вендори явно рухаються у бік AI-помічників (релізні хвилі з новими функціями йдуть безперервно до 2026).
3) Болючі точки ERP-системи, які досі існують
Навіть у 2026 більшість компаній живуть у змішаному режимі “ERP і додаткові сервіси”. Ось типові проблеми користувачів:
Фінанси в Excel
Причина: звіти в ERP або не відповідають очікуванням, або важко зібрати потрібні дані.
Ручні операції й дублювання
Один і той самий факт вводиться у 2–3 системи, потім звіряється вручну.
Дані не співпадають між магазином / складом / ERP-системою
Це класика для торгівлі й виробництва: інтеграція є, але синхронізація нестабільна і бачимо різні цифри в різних місцях.
Складна навігація
Скарги на складну навігацію/інтерфейс є навіть у топових системах.
Звіти не відповідають дійсності
Бо всі дані розкидані.
Відсутнє навчання для персоналу
Якщо працівників не навчити, ERP зазнає невдачі — навіть якщо це найкраща у світі система.
4) Що сучасна система має дати користувачу в 2026
Щоб вирішити ці проблеми, сучасна система повинна включати:
4.1 Дашборди в реальному часі
KPI по продажах/маржі/виробництву/залишках/грошах
одне джерело правди
4.2 Безперебійні інтеграції
API + вебхуки + конектори
контроль інтеграцій (черги, ретраї, журнал помилок)
синхронізація довідників і документів
4.3 Low-code кастомізація
зміна структури довідників/документів/форм без довгої розробки
правила валідації, статуси, бізнес-логіка проведення
Важливо: кастомізація має не зупиняти роботу бізнесу.
4.4 Безпека використання
контроль доступів (ролі, права, аудит)
прозорість: хто що змінив і коли
захист інтеграційних ключів, логування, відповідність базовим практикам безпеки
Може це про Customera?
Customera логічно лягає в очікування 2026 як low-code платформа для збирання ERP-системи під процеси бізнесу:
швидка розробка рішення з шаблонів (виробництво/склад/закупки тощо) + масштабування
конфігуратор: об’єкти (довідники/документи/регістри/звіти), поля, UI, бізнес-правила, ролі
керована кастомізація
фокус на єдиному контурі даних і підготовка до інтеграцій (API)
Забігайте до нас на демо, щоб подивитися як це працює на практиці.
Коментарі